Politique de confidentialité

1. Introduction

SARA ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En utilisant notre plateforme d'accompagnement éducatif, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3.1. Données des utilisateurs

• Coaches : Nom, prénom, email, numéro de téléphone, informations professionnelles
• Parents : Nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse
• Élèves : Nom, prénom, date de naissance, informations scolaires, photos (avec consentement)
• Spécialistes : Nom, prénom, email, numéro de téléphone, spécialité, informations professionnelles

3.2. Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée de visite
• Date et heure de connexion

3.3. Données pédagogiques

• Objectifs éducatifs
• Tâches et activités
• Preuves de réalisation (photos, fichiers, textes)
• Commentaires et évaluations
• Planning et disponibilités

3.4. Données de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons : nom, prénom, email, téléphone (optionnel), sujet et message.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services d'accompagnement éducatif
• Gérer les comptes utilisateurs et l'authentification
• Faciliter la communication entre coaches, parents, élèves et spécialistes
• Suivre la progression éducative des élèves
• Générer des objectifs et tâches personnalisés via l'intelligence artificielle
• Gérer les demandes et le planning
• Traiter vos demandes de contact
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales
• Envoyer des notifications importantes (avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution d'un contrat : Pour fournir les services demandés
• Consentement : Pour l'utilisation de photos, l'envoi de communications marketing
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales
• Intérêt légitime : Pour la sécurité de la plateforme et la prévention de la fraude

6. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• Données de compte : Pendant la durée d'utilisation du service, puis 3 ans après la fermeture du compte
• Données pédagogiques : Pendant la durée de l'accompagnement, puis 5 ans pour archivage
• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans conformément à la législation

Après ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les membres autorisés de votre famille : Parents et enfants d'une même famille peuvent voir les données partagées
• Les coaches assignés : Pour gérer l'accompagnement éducatif
• Les spécialistes assignés : Pour fournir leur expertise
• Les prestataires techniques : Hébergement, maintenance (sous contrat de confidentialité)
• Les autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Authentification sécurisée (JWT)
• Protection contre les accès non autorisés
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel à la protection des données

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@sara.education

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

10. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.

11. Transferts internationaux

Vos données sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :